Inleiding

Online gokken heeft de afgelopen jaren sterk aan populariteit gewonnen en met het voordeel van een breed assortiment spellen, kan je al langzaam maar zeker op een niveau komen die vergelijkbaar is met dat in de traditionele casino’s. In dit artikel gaat het over Rakoo, een online rakoocasino goksite waarvan men beweert dat deze superieur is aan andere sites, we nemen daar verder een kijkje naar en onderzoeken of dit wel echt zo is.

Overzicht van Rakoo

Rakoo kwam in 2018 op de markt en biedt spelers ruim 800 spellen om te spelen. Het platform heeft geen licentie nodig, want het werd gelegitimeerd door de Nederlandse autoriteiten. Op dit moment zouden er al zo’n 200 duizend geregistreerde spelers zijn die met name in Europa en Noord-Amerika actief zijn.

Het online casino ondersteunt diverse taalversies waaronder Engels, Duits, Frans en Spaans. Daarnaast heeft Rakoo ook een mobiel platform dat op smartphones kan worden gestart door een download van de applicatie te maken in Google Play of App Store.

Registreren bij Rakoo

Om gebruik te kunnen maken van online gokken dien je eerst je account aan te melden, hiervoor is het nodig om naar de website te navigeren en daarnaast ga je door naar “registreren” of direct klik op de knop die zegt: “mijn profiel aanmelden”. De procedure verloopt eenvoudig. Je vult drie velden in met persoonlijke gegevens en voer vervolgens ook nog een vraagcode in. Na het invullen van je volle naam, postcode en emailadres kun je voor het eerst op je spelersaccount toegang te hebben.

Na registratie dien je al je informatie compleet te maken om later betalingen veilig uit te kunnen voeren bij het online casino. Daarnaast vind je de optie “mijn profiel” en heb je zodoende alle gegevens aan een stuk in de gaten.

Accountfuncties

Heb je nu je profiel ingevuld, dan kun je meteen ook de meeste accountfuncties gebruiken. Zoals bijvoorbeeld het controleren van je saldo door een klik op “balans” of als er sprake is van onregelmatigheden in je gokactiviteiten via: “geschiedenis”. Het gaat vooral om het controleren en zo nodig ook aanpassen van de persoonlijke gegevens, want alsnog kan die informatie aangepast worden door contact op te nemen met de klantenservice.

Bonussen

In overeenstemming met andere online gokplatforms biedt Rakoo bonussen aan om spelers die een account hebben aangemaakt en actief zijn in het platform. Dit is vooral bedoeld voor nieuwe gebruikers, omdat hiermee je een impuls krijgt om de eerste tijd wat geld te storten bij het casino. De bonus kan optreed als percentage van het totaalbedrag dat geregistreerd moet worden door de klant en de meeste bonussen zijn ook nog eens afhankelijk van spelers die hun inleggeld verliezen.

De meest voorkomende soorten bonussen bij online casinos zijn wel:

• 1. Hoogste bonus : Deze kan je inzetten om een storting te doen, maar pas na dat dit op jouw spelaccount terecht is gekomen.
• 2. Lage bonus: Een minimale storting wordt gevraagd van de nieuwe gokker die in diens eerste transactie (vanuit of naar Rakoo) de minimumbedrag invult.
• 3. Verhoogde bonus : Dit soort bonussen kan zodoende ook een voorwaarde hebben.

Betalingen en Uitbetaling

Zoals bij alle online casino’s geldt het principe van eerst inloggen en vervolgens wordt er automatisch je eigen profiel opgetekend. Het is niet mogelijk om stortingen te doen als je geen account hebt aan gemaakt.

Bij de diverse betalingsmethoden worden sommige soorten valuta niet ondersteund bij het online casino, voorbeelden hier van zijn de Chileense peso of Oezbekaanse Somoni. Het is inderdaad goed om te weten dat er ook een beperking van 5 euro geldt voordat je je eerste storting hebt uitgevoerd.

Geluids- en visuele kwaliteit

De geluidskwaliteit op de online casino website van Rakoo, voldoet zodanig aan de verwachtingen dat veel spelers hiervoor 4 à zelfs een 5 sterren toekennen. Opmerkelijk genoeg is het bijzonder fijn om te zien hoeveel aandacht er door de ontwikkelaars van Rakoo hierbij gestopt zijn.

Gokspellen

In alle onderdelen van online goksites vind je ook de meest populaire spellen. Dit geldt voor spelsoorten zoals: Roulette, Blackjack en Slots, maar bij een ondersoort hiervan worden er verschillende soorten casino games gedraaid.

Eén kenmerk dat Rakoo heeft die opvalt ten opzichte van de overige online goksites is namelijk het grote aanbod casino spellen.

Hierbij kun je zodoende ook specifieke spellen verwijzen naar de categorie, en zo geïnteresseerde spelers hebben dan wel heel snel een goed inzicht hieromtrent.

Spelsoftware

Bovenstaande bevestigt dat de software van Rakoo erg hoog is ingezet. Ten eerste ontvingen alle spellen (die door het bedrijf worden aangeboden) al veelvuldig de toekenning als beste game, ten tweede is er sprake van een uitstekende keuze in online gokspellen.

De softwareontwikkelaars die bijna altijd hun eigen programma’s ontwikelen zijn:

• NetEnt
• Microgaming
• Rival Gaming. Om het complete verhaal te schetsen is ook nog aangetoond dat de mobiele versie van Rakoo op een bepaald moment goed voldeden. Zo waren er zodoende diverse voordelen in te winnen door het platform als je dan zelf al met internetverbinding bent voorzien.

Mobielpost

De applicatie is niet gratis te downloaden en moet eerst geregistreerd worden in Google Play of App Store om zo een startprogramma van de mobiele variant op starten. Ten eerste was het ook nog aanwezig dat er geen optie zit voor telefoon-apps. Ten tweede kan men in elk geval niet meer dan een minimumaantal gokspellen spelen.

Ten slotte is er sprake van ondanks voordelige betalingsmethoden bij Rakoo, die ook te vinden zijn op de website die je normaal zou verwachten (zoals PayPal en Moneybookers). De resterende gokkers uit het verleden moesten dan een omweg nemen door de voordeel van een online betalingsservice te benutten.

Veiligheid

Het kan wel zijn dat er bij bezoek aan de website van Rakoo al veel gedachte wordt overzichtelijkheden. In die zin gaat het hier voornamelijk op om het controleren of men geldig en veilig online kunt gokken, maar hoe staat dit eigenlijk in elkaar?

Dit valt met name te zien door alle relevante documenten van de licentiehouder via een link bij “voorwaarden”, naar “licenties”. Tijdens een bezoek aan hun website zijn deze meestal goed toegankelijk en kunt je eenvoudig checken of er geen klachten bestaan van gokker tegen het casino.

Veiligheid in de volledige zin

Als online casino dat zonder licentie functioneert, dan kun je ook een kritische blik slaan op al die spelers die nog wel over hun website hebben gesproken. Hierbij was er dus geen sprake van onregelmatigheden en kan zo een veilig internet verbinding gerealiseerd worden voor degenen die inzien dat online casino’s slechts schijnbaar verzekeren.

Klantenservice

Rakoo werkt voornamelijk met contact via e-mail, hierbij kun je dan eerst aangemeld zijn om alsnog te bereiken door een emailbericht naar het adres klantenservice@rakoonlinecasino.com. Hier wordt vervolgens de mogelijkheid geboden een vraag over een problematische gokspel of inzien bij online betalingsservices.

Zoals eerder besproken kan je, maar niet verplicht zijn om contact op te nemen met een kundig en beleefde medewerker. Ten eerste zal er dan alsnog veel aandacht besteed worden aan alle vragen van de klant of die men nodig heeft. Vervolgens is het in dit geval ook zeker wel de moeite waard om eerst met een emailcontact te starten, voordat je overweegt telefonisch contact op te nemen.

Gebruikers- en prestatiebeoordeling

Op basis van de website beoordeelde gokkers die in het verleden bij het online casino actief waren zeggen dat dit platform ook een aardige reputatie heeft.

Uiteindelijk bleek dit tot stand te komen door de bereikbare service en goede spelsoftware, waarna er werd aangetoond hoe voornamelijk klanten van Rakoo voldoen met wat inzicht is verkregen over al het gebeurde in hun gesprek.

Ten slotte kan ik in mijn verhaal concludeer dat online casino’s nu toch maar minder vaak zonder licentie worden aangeboden.